PREGUNTAS DE INFORMACION

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Sí, recibirás exactamente el mismo producto que ves en las imágenes de nuestra tienda. Todas las fotos corresponden al producto real. Ten en cuenta que puede existir una ligera variación en color debido a la iluminación o la pantalla desde la que lo veas

¿Cómo sé cuál es mi talla?

En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada con medidas en centímetros/pulgadas para ayudarte a elegir la opción correcta. Si tienes dudas adicionales, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega suele ser de 1 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la paquetería seleccionada. Una vez confirmado tu pedido, recibirás un número de rastreo para darle seguimiento en todo momento.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia participantes. Todos los pagos son procesados de forma segura.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 14 días hábiles después de recibir tu pedido, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin usar y con etiquetas originales.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado o incorrecto?

En caso de recibir un artículo defectuoso o equivocado, contáctanos de inmediato a través de nuestro correo o WhatsApp de atención al cliente. Revisaremos tu caso y realizaremos el reemplazo sin costo adicional.

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